Termini & Condizioni Generali di utilizzo appTaxi

Ultimo aggiornamento: 01 ottobre 2025

APPTAXI SCRL, in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Milano (MI), via Gallarate n. 249, cod. fisc. e partita IVA 09031780969, indirizzo pec appTaxi@pec.it, ha messo a punto – con il marchio registrato appTaxi, registrato presso l’EUIPO e di cui è titolare – un’APPLICAZIONE software dedicata ai dispositivi di tipo mobile (di seguito “APPLICAZIONE”) nonché il sito https://www.appTaxi.it, compatibili con i sistemi operativi iOS e Android e scaricabili su dispositivi smartphone.

Tale APPLICAZIONE, consente all’UTENTE che abbia concluso la registrazione – di seguito indicato come “UTENTE” – di richiedere uno o più servizi di trasporto persone, sulla base dei presenti termini e condizioni generali, che verranno forniti da vettori affiliati ad APPTAXI SCRL, di seguito denominati “CONDUCENTE/I”.

Il servizio offerto dall’APPLICAZIONE – di seguito indicato come “SERVIZIO” – che consente di mettere in relazione l’UTENTE con il CONDUCENTE, si configura e si limita alla sola agevolazione dell’incontro tra domanda e offerta del servizio taxi, nei termini e condizioni generali che di seguito vengono indicati.

1. SERVIZIO EROGATO DA APPTAXI

1.1. La società APPTAXI SCRL mette a disposizione dell’UTENTE, a titolo gratuito, l’APPLICAZIONE che, ove disponibile, permette all’UTENTE di utilizzare il SERVIZIO e richiedere il servizio di trasporto persone da parte di un taxi, ai sensi degli artt. 1678 e ss. c.c., fatta salva la disponibilità dei mezzi di trasporto al momento della richiesta.

L’APPLICAZIONE permette al CONDUCENTE di ricevere la posizione esatta dell’UTENTE richiedente, rilevata mediante il modulo GPS del dispositivo utilizzato, che viene trasmessa unitamente ai dati identificativi forniti dall’UTENTE in fase di registrazione.

1.2. Per poter usufruire dei servizi offerti da APPTAXI SCRL, l’UTENTE deve scaricare l’APPLICAZIONE, procedere alla registrazione e fornire con veridicità il proprio nome e cognome (nome UTENTE), indirizzo e-mail e numero di cellulare. Al termine della procedura di registrazione, l’UTENTE riceverà un codice OTP (One-Time Password) sul numero di cellulare indicato ai fini della verifica e attivazione dell’account, acquisendo in tal modo il diritto, sulla base delle presenti condizioni e delle leggi vigenti, di utilizzare il software e l’APPLICAZIONE.

Il codice OTP ha una validità di 3 (tre) minuti ed è utilizzabile una sola volta. Trascorso tale termine, sarà necessario richiedere un nuovo codice. Non è consentito l’utilizzo del medesimo codice OTP su più dispositivi.

1.3. Con l’utilizzo dell’APPLICAZIONE e l’invio della richiesta di SERVIZIO, l’UTENTE autorizza la geolocalizzazione della propria posizione.

I dati di localizzazione vengono trasmessi al sistema di dispacciamento corse del vettore locale al solo fine di individuare il CONDUCENTE più vicino o territorialmente competente rispetto al punto di richiesta.

1.4. L’UTENTE può, tramite l’APPLICAZIONE, selezionare le caratteristiche preferite relative al tipo di veicolo più adatto alle proprie esigenze (ad esempio: numero di passeggeri superiore a tre, ampiezza del vano bagagli, tipo di alimentazione, ecc.), attivando appositi filtri disponibili all’interno dell’APPLICAZIONE.

L’UTENTE prende atto che la selezione di criteri specifici mediante tali filtri può ridurre il numero di veicoli disponibili fino a comportare anche l’indisponibilità, al momento della richiesta, di veicoli con le caratteristiche desiderate.

Tale indisponibilità, conseguente all’attivazione dei filtri, non costituisce una mancanza o assenza del servizio, poiché il servizio taxi rimane comunque disponibile con veicoli dalle caratteristiche standard.

Resta in ogni caso garantita la possibilità di rimuovere i filtri selezionati e richiedere un taxi con caratteristiche standard.

1.5. L’utilizzo dell’APPLICAZIONE comporta l’obbligo, in capo all’UTENTE, di disporre di:

1. un dispositivo compatibile, correttamente configurato e aggiornato, in grado di supportare l’APPLICAZIONE;
2. un collegamento attivo a Internet, necessario per l’utilizzo delle funzionalità offerte, i cui costi e condizioni dipendono dal piano tariffario sottoscritto con il proprio operatore di telefonia mobile.

Tutti i costi, gli oneri e le responsabilità connessi ai suddetti requisiti tecnici e alla connettività ricadono esclusivamente sull’UTENTE.

1.6. Per la richiesta del servizio di trasporto tramite l’APPLICAZIONE, l’UTENTE non è tenuto a corrispondere alcun corrispettivo ad APPTAXI SCRL.

Tuttavia, potranno essere applicati supplementi al prezzo della corsa direttamente dal CONDUCENTE, qualora previsti da disposizioni normative o regolamenti locali, ai sensi dell’art. 5, comma 1, della Legge n. 21 del 15 gennaio 1992.

Poiché APPTAXI SCRL collabora con vettori locali, che verificano i dettagli della richiesta dell’UTENTE e assegnano la stessa attraverso sistemi radiotaxi esistenti, può verificarsi che venga applicato un “supplemento chiamata” previsto dalle autorità amministrative comunali o sovracomunali competenti.

1.7. Nell’APPLICAZIONE è disponibile la funzione di stima del costo della corsa, attivabile mediante l’inserimento manuale da parte dell’UTENTE del luogo di partenza e del luogo di destinazione della corsa. Resta inteso che, trattandosi di stima che non tiene conto delle condizioni di traffico e degli eventuali supplementi applicabili alla corsa sulla base del tariffario comunale, il costo stimato attraverso tale funzione è meramente indicativo e non costituisce offerta economica vincolante per il tassista.

1.8. Con l’invio della richiesta di taxi tramite l’APPLICAZIONE e la conseguente accettazione da parte del CONDUCENTE, si conclude un contratto vincolante a titolo oneroso tra l’UTENTE richiedente e il CONDUCENTE del taxi identificato.

APPTAXI SCRL non è parte del suddetto contratto di trasporto e non assume alcuna responsabilità in merito agli obblighi derivanti dallo stesso, limitandosi a svolgere la funzione di agevolare l’incontro tra domanda e offerta di trasporto.

Con la sottoscrizione del presente documento, l’UTENTE riconosce espressamente che il SERVIZIO fornito da APPTAXI SCRL si limita alla messa a disposizione della piattaforma tecnologica per l’inoltro delle richieste di trasporto, la trasmissione delle stesse ai vettori disponibili e la successiva notifica di taxi trovato.

Il corrispettivo per il servizio di trasporto è interamente dovuto al CONDUCENTE e il relativo pagamento avviene, in conformità alla normativa vigente, direttamente tra l’UTENTE e il CONDUCENTE, secondo le modalità previste e disponibili.

2. MODALITÀ DI PAGAMENTO

2.1. Il versamento del corrispettivo per la corsa taxi richiesta avviene secondo le norme vigenti esclusivamente in favore del CONDUCENTE del mezzo di trasporto in servizio taxi.

APPTAXI SCRL non assume alcuna responsabilità per il sistema utilizzato dal tassista per l’elaborazione dei pagamenti senza contanti, rispetto ai quali APPTAXI SCRL è terza totalmente estranea.

2.2. L’APPLICAZIONE consente all’UTENTE, ove disponibile, di effettuare il pagamento del corrispettivo per il servizio taxi sia nel caso di corse prenotate tramite l’APPLICAZIONE (di seguito anche detto “PAGAMENTO APP”), sia nel caso di corse effettuate con taxi reperiti autonomamente dall’UTENTE al di fuori dell’APPLICAZIONE (di seguito anche detto “PAGAMENTO AL VOLO”).

L’attivazione di entrambe le modalità è rimessa alla libera scelta dell’UTENTE ed è subordinata alla disponibilità tecnica presso i partner locali.

L’utilizzo delle suddette funzioni non comporta costi aggiuntivi, fatti salvi eventuali compensi facoltativi o oneri aggiunti dall’UTENTE in fase di checkout, eventuali costi e/o commissioni dovuti a terzi per la relativa transazione o eventuali oneri derivanti da comportamenti fraudolenti dell’UTENTE.

L’attivazione e l’utilizzo del PAGAMENTO APP implica l’accettazione da parte dell’UTENTE delle condizioni previste nel presente documento.

2.3. Una volta selezionata la modalità di PAGAMENTO APP, l’UTENTE non potrà modificare la scelta né provvedere al pagamento tramite altri mezzi, salvo quanto previsto al successivo punto 2.8.

2.4. Per utilizzare il PAGAMENTO APP, l’UTENTE deve registrare uno dei metodi di pagamento a scelta tra quelli disponibili all’interno dell’APPLICAZIONE, accettando, in tal senso, l’addebito sul metodo di pagamento attivato e i vincoli contrattuali nonché di funzionamento, compresi i relativi termini contrattuali e le condizioni operative stabilite dal fornitore del servizio di pagamento.

2.5. L’accesso alla funzione di PAGAMENTO APP è protetto da un codice PIN creato dall’UTENTE al momento della configurazione. Il PIN è personale, deve essere custodito con cura e non deve essere divulgato a terzi. Per ragioni di sicurezza, nel caso in cui l’UTENTE effettui una nuova registrazione utilizzando lo stesso numero di cellulare ma inserisca un PIN diverso da quello originariamente impostato, per ragioni di sicurezza e tutela dell’UTENTE, tutti i metodi di pagamento precedentemente associati all’account verranno automaticamente rimossi.

2.6. L’UTENTE che decide di provvedere al pagamento della corsa taxi tramite PAGAMENTO APP, dovrà corrispondere l’importo che verrà comunicato dal CONDUCENTE della vettura taxi e che verrà visualizzato sul tassametro del mezzo a fine corsa – comprensivo dei relativi supplementi e fatte salve eventuali tariffe fisse predeterminate autorizzate dalle autorità competenti nel Comune di riferimento – mediante inserimento del corrispondente importo nell’APPLICAZIONE. In tal modo l’UTENTE effettua la transazione tramite il metodo di pagamento precedentemente attivato.

Tale importo è da considerarsi IVA esente, ai sensi dell’art. 10, D.P.R. 633/72.

2.7. Per completare il pagamento, l’UTENTE dovrà accertarsi che il tassista confermi nel proprio terminale di lavoro l’importo inviato dall’UTENTE. Solo in questo caso l’addebito verrà effettuato sulla modalità di pagamento precedentemente attivata dall’UTENTE.

In caso di importo non corrispondente, il tassista può non accettare l’importo inviato dall’UTENTE, in questo caso, l’UTENTE può riprovare nuovamente attraverso l’APPLICAZIONE.

Se, a causa di forza maggiore, non dovesse arrivare la conferma dell’importo al tassista, l’UTENTE non è esentato dal relativo pagamento.

2.8. L’UTENTE, prima di scendere dal taxi, deve accertarsi con il tassista che il pagamento sia andato a buon fine.

In caso di impossibilità, per qualsiasi motivo, a completare la transazione tramite l’APPLICAZIONE, l’UTENTE è comunque tenuto a corrispondere il pagamento direttamente al tassista prima di scendere dalla vettura o dal natante.

2.9. La riservatezza, la sicurezza e la conservazione dei dati relativi alla carta di credito o di debito dell’UTENTE sono garantite tramite l’impiego di tecnologie conformi agli standard PCI DSS, fornite da “N&TS Group”, in qualità di fornitore terzo del payment gateway integrato nell’APPLICAZIONE.

APPTAXI SCRL non accede, non memorizza né tratta in alcun modo i dati relativi alla carta di credito dell’UTENTE e, pertanto, non può essere ritenuta responsabile per eventuali violazioni o utilizzi impropri dei suddetti dati, che restano sotto la responsabilità del prestatore del servizio di pagamento.

3. POLITICA DI CANCELLAZIONE

3.1. L’UTENTE che richieda il servizio di trasporto taxi tramite l’APPLICAZIONE ha facoltà di annullare la richiesta entro un minuto dall’accettazione della richiesta da parte del tassista, comunicatagli via APPLICAZIONE, senza alcuna penalità.

3.2. L’UTENTE prende atto che APPTAXI SCRL potrà procedere al blocco dell’account dell’UTENTE, impedendogli dunque l’uso dell’APPLICAZIONE, qualora per due corse taxi nel medesimo semestre l’UTENTE, senza giustificato motivo e senza aver annullato la corsa nel termine di cui al precedente punto, non risulti presente all’indirizzo di prelievo indicato dall’UTENTE medesimo al momento in cui il tassista ivi giunge (“NO SHOW”) o seppur presente, rifiuti di effettuare la corsa (“RIFIUTO”).

3.3. L’UTENTE, tramite l’APPLICAZIONE, potrà in ogni caso inviare ad APPTAXI SCRL le ragioni giustificative del NO SHOW o RIFIUTO per una rivalutazione dei fatti che hanno portato al blocco.

3.4. Qualora non sia dimostrato che il NO SHOW e/o il RIFIUTO dipendano da cause non imputabili all’UTENTE, APPTAXI SCRL potrà confermare il blocco dell’account e l’UTENTE potrà ottenere lo sblocco dell’account e continuare ad utilizzare l’APPLICAZIONE a fronte del versamento in favore del tassista di una penale fino ad euro 10,00 che l’UTENTE potrà saldare tramite l’APPLICAZIONE.

3.5. L’APPLICAZIONE consente agli utenti che abbiano attivato la funzione PAGAMENTO APP, di programmare la richiesta di un servizio taxi con un anticipo massimo di 48 ore, tramite il comando “prenota” (“CHIAMATA DIFFERITA”) indicando data e orario preferiti per l’arrivo del taxi.

In questo caso, l’assegnazione di un taxi non avviene alla richiesta della CHIAMATA DIFFERITA da parte dell’UTENTE, bensì la ricerca di un taxi disponibile viene effettuata in un tempo ragionevolmente compatibile con il servizio richiesto, tenendo conto dei seguenti elementi:

1. i tempi necessari per la ricerca di un taxi disponibile tra quelli in servizio,
2. l’accettazione del servizio da parte del tassista, e
3. il tempo utile al tassista per raggiungere il punto di prelievo indicato dall’UTENTE,

rispettando per quanto possibile l’orario indicato nella CHIAMATA DIFFERITA.

3.6. L’UTENTE prende atto che la CHIAMATA DIFFERITA costituisce esclusivamente una richiesta anticipata del servizio taxi e non rappresenta una prenotazione vincolante. Pertanto, APPTAXI SCRL non garantisce né l'effettiva disponibilità di vetture al momento della ricerca, né l'effettiva esecuzione del servizio richiesto, né la puntualità del tassista rispetto all'orario indicato dall'UTENTE.

3.7. L’UTENTE che richieda tramite l’APPLICAZIONE la Chiamata Differita ha facoltà di annullare la CHIAMATA DIFFERITA medesima fino a 30 minuti prima l’orario indicato dall’UTENTE medesimo nella Chiamata Differita.

3.8. L’UTENTE prende atto che APPTAXI SCRL addebiterà all’UTENTE una penale pari ad euro 10,00 da pagare al tassista tramite APPLICAZIONE, qualora:

1. la CHIAMATA DIFFERITA non venga cancellata nel suddetto termine di 30 minuti;
2. l’UTENTE non risulti presente al punto di prelievo indicato dall’UTENTE medesimo nella CHIAMATA DIFFERITA al momento in cui il CONDUCENTE ivi giunge (“NO SHOW”) o, seppur presente, rifiuti di effettuare la corsa (“RIFIUTO”).

L’UTENTE verrà avvisato della penale tramite notifica push e tramite un avviso presente nell’APPLICAZIONE.

3.9. L’UTENTE, tramite l’APPLICAZIONE, potrà in ogni caso inviare ad APPTAXI SCRL le ragioni giustificative del NO SHOW o RIFIUTO.

3.10. In caso di CHIAMATA DIFFERITA, qualora non sia dimostrato che il NO SHOW e/o il RIFIUTO siano dovuti a cause non imputabili all’UTENTE, APPTAXI SCRL procederà ad addebitare all’UTENTE una penale di euro 10,00 mediante addebito sulla carta di credito (o altro metodo di pagamento equipollente) registrata nell’APPLICAZIONE dall’UTENTE. Nell’ipotesi in cui l’UTENTE impedisca tale addebito, APPTAXI SCRL potrà bloccare temporaneamente l’account dell’UTENTE, impedendogli l’utilizzo dell’APPLICAZIONE. L’UTENTE potrà riattivare il proprio account tramite sblocco e tornare ad utilizzare l’APPLICAZIONE a fronte del versamento, tramite l’APPLICAZIONE stessa, della penale che sarà interamente riconosciuta e riversata al tassista da APPTAXI SCRL.

3.11. In ogni caso, l’UTENTE potrebbe essere tenuto a rispondere penalmente ai sensi dell’art. 340 c.p. per avere cagionato l’interruzione o turbato la regolarità del servizio.

4. CONSEGNA DELLA RICEVUTA ATTESTANTE L’AVVENUTO PAGAMENTO

4.1. L’UTENTE che provvede al pagamento mediante l’APPLICAZIONE riceve all’indirizzo e-mail inserito in fase di registrazione e indicato nell’APPLICAZIONE una comunicazione mail detta “ricevuta elettronica” attestante l’avvenuto pagamento della corsa.

Detta ricevuta non ha valore fiscale in quanto le prestazioni di trasporto rese a mezzo servizio taxi non sono soggette all’obbligo di emissione di scontrino fiscale né di ricevuta fiscale, ai sensi dell’art. 2, lettera 1, D.P.R. 696/96.

Invece, se vi è espressa richiesta da parte dell’UTENTE per la ricezione della fattura fiscale, tale documento va richiesto nell’immediato e direttamente al CONDUCENTE che eroga il servizio di trasporto.

Sarà a carico dell’UTENTE il pagamento dell’importo addizionale corrispondente anche a titolo di IVA.

APPTAXI SCRL non fornisce ricevute per i pagamenti avvenuti direttamente a bordo, pertanto l’UTENTE che provvede al pagamento della corsa in contanti direttamente nelle mani del CONDUCENTE, come indicato nel punto 2.8., dovrà avanzare richiesta a quest’ultimo per ottenere regolare ricevuta.

4.2. La società APPTAXI SCRL non può garantire la corretta ricezione delle comunicazioni via e-mail nel caso in cui si verifichino problemi imputabili a soggetti terzi (ad esempio, malfunzionamenti del dispositivo o del provider di posta dell’UTENTE).

È responsabilità dell’UTENTE assicurarsi di aver fornito dati corretti e aggiornati in fase di registrazione.

5. MODIFICA E CESSAZIONE DEL SERVIZIO

5.1. La società APPTAXI SCRL si riserva in ogni momento il diritto di modificare l’APPLICAZIONE al fine di svilupparla e migliorarne la qualità.

5.2. La società APPTAXI SCRL ha diritto a sospendere temporaneamente o definitivamente il SERVIZIO per gravi motivi, anche senza darne preavviso in forma individuale all’UTENTE.

Le predette informazioni verranno date con preavviso di tre mesi solo in maniera generalizzata attraverso la home page del sito https://www.apptaxi.it.

6. DISPONIBILITÀ

6.1. Con la registrazione e l’installazione dell’APPLICAZIONE, l’UTENTE non ha diritto ad una continua e ininterrotta disponibilità dell’APPLICAZIONE.

APPTAXI SCRL si impegna tuttavia a raggiungere il massimo grado di disponibilità e di rimuovere il più velocemente possibile i disservizi.

7. GARANZIA E DISPONIBILITÀ

7.1. L’UTENTE deve verificare personalmente, pena la sua responsabilità, la veridicità delle informazioni che sta inviando qualora utilizzi l’APPLICAZIONE.

7.2. La società APPTAXI SCRL non garantisce che le informazioni trasmesse dall’UTENTE siano corrette e complete e che raggiungano nei tempi previsti il CONDUCENTE che presta il servizio.

7.3. Qualora a causa di una trasmissione non corretta, incompleta o ritardata delle informazioni o di mancata disponibilità o di disservizio dell’APPLICAZIONE si verifichino dei danni, APPTAXI SCRL ne risponde solo nella misura in cui essi siano stati causati da dolo o grave negligenza.

7.4. Parimenti, qualora l’APPLICAZIONE o la trasmissione dei dati intacchino o danneggino hardware o software dell’UTENTE, APPTAXI SCRL ne risponde solo in caso di dolo o di grave negligenza. APPTAXI SCRL non risponde, viceversa, in caso di eventuali perdite dei dati dell’UTENTE, in quanto la sicurezza ed il backup dei dati è nella responsabilità dell’UTENTE stesso.

7.5. In caso di negligente violazione degli obblighi contrattuali, la responsabilità è proporzionata al valore del servizio di trasporto richiesto e, in ogni caso, sussiste solo qualora sia stata indicata l’origine e la destinazione richiesta. In ogni caso nessuna responsabilità può essere addebitata ad APPTAXI SCRL per danni eventualmente derivati all’UTENTE riguardanti la propria sfera personale.

7.6. La società APPTAXI SCRL non risponde in ordine alle prestazioni erogate dalla compagnia dei taxi che presta il servizio e dal CONDUCENTE stesso, anche con riferimento all’importo calcolato dai tassametri e all'APPLICAZIONE del tariffario da parte dei tassisti, in quanto la sua funzione si limita esclusivamente ad attuare la ricerca e la comunicazione tra domanda e offerta.

7.7. La società APPTAXI SCRL non sarà ritenuta responsabile nel caso in cui sospenda temporaneamente o definitivamente il SERVIZIO per grave motivo, in tutto o in parte.

7.8. La società APPTAXI SCRL non assume alcuna responsabilità in merito ai contenuti, alla disponibilità o alla correttezza dei siti web di terzi eventualmente raggiungibili tramite link presenti nel sito web https://www.apptaxi.it.
L’accesso a tali siti avviene sotto l’esclusiva responsabilità dell’UTENTE.

La presenza di detti link non implica in alcun modo approvazione o avallo da parte di APPTAXI SCRL rispetto ai contenuti, ai prodotti o ai servizi ivi offerti.

7.9. La società APPTAXI SCRL utilizza mappe cartografiche di soggetti terzi, tali mappe potrebbero non essere aggiornate o accurate. APPTAXI SCRL non risponde in caso di disservizi causati dal mancato aggiornamento delle mappe utilizzate per il posizionamento dell’UTENTE e del mancato aggiornamento della viabilità connessa all’origine e alla destinazione del viaggio.

8. OBBLIGHI DELL’UTENTE

8.1. L’UTENTE è tenuto a fornire i propri dati personali in maniera veritiera, completa e nel rispetto delle disposizioni di volta in volta stabilite da APPTAXI SCRL e di conservarli aggiornati. Nell’ambito dell’utilizzo, egli è tenuto allo scrupoloso rispetto delle presenti condizioni generali e delle leggi vigenti.

8.2. L’UTENTE è tenuto ad utilizzare l’APPLICAZIONE in modo tale da non creare interferenze, sovraccarichi, danni all’APPLICAZIONE stessa, né da creare rischi o compromessi.

L’UTENTE non deve compromettere né modificare, in persona o tramite terzi, i dispositivi di sicurezza dell’APPLICAZIONE.

8.3. Il software messo a disposizione dell’UTENTE non può essere da lui copiato, modificato, sviluppato, de compilato o ampliato.

8.4. In caso di violazione da parte dell’UTENTE, APPTAXI SCRL, al fine di evitare abusi dell’APPLICAZIONE, ha diritto di escludere temporaneamente l’UTENTE da singole funzioni o da tutte le funzioni dell’APPLICAZIONE; in caso di gravi violazioni, l’esclusione può essere definitiva, impedendo l’accesso all’APPLICAZIONE.

8.5. L’UTENTE è il solo responsabile della riservatezza nonché sicurezza del proprio account. E’ tenuto a informare immediatamente APPTAXI SCRL di utilizzi non autorizzati.

8.6. Qualora un utilizzo non appropriato da parte dell’UTENTE causi danni a terzi, la responsabilità è dell’UTENTE medesimo. L’UTENTE inoltre solleva APPTAXI SCRL da qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi che utilizzino impropriamente l’APPLICAZIONE.

8.7. I dati personali di altri soggetti interessati che vengano trasmessi o resi noti all’UTENTE possono essere da lui processati solo nell’ambito e per i fini di questa APPLICAZIONE. Non possono essere comunicati a terzi non interessati, salva la presenza di apposita autorizzazione.

9. RINUNCIA/RECESSO

9.1. L’UTENTE può recedere dal proprio contratto per iscritto (raccomandata o comunicazione mediante posta elettronica certificata), senza alcun obbligo di motivazione. Il recesso si perfeziona entro 15 giorni decorrenti dal giorno in cui comunica il proprio recesso nelle forme suindicate.

9.2. Il contratto di rilascio del software e per l’utilizzo dell’APPLICAZIONE può essere sciolto per iscritto da entrambe le parti in qualunque momento, senza alcun obbligo di motivazione.

10. RESPONSABILITÀ SUI CONTENUTI DELLE RECENSIONI PUBBLICATE

10.1. La responsabilità in ordine ai contenuti pubblicati e trasmessi nel servizio (Recensioni) è esclusivamente dell’UTENTE che li pubblica. Egli ha l’obbligo di attenersi alle leggi nel rispetto delle buone maniere e sulla base del principio dell’oggettività.

10.2. Qualora l’UTENTE violi la legge, solleva da qualsiasi responsabilità APPTAXI SCRL nei confronti di terzi.
APPTAXI SCRL, inoltre, si riserva il diritto di chiedere il risarcimento dei danni derivanti da una dolosa violazione delle norme di legge.

10.3. Qualora i contenuti pubblicati violino le norme sopra indicate, APPTAXI SCRL è autorizzato a rimuoverli immediatamente.

11. TUTELA DEI DATI PERSONALI

11.1. Tutti i dati personali comunicati dall’UTENTE vengono processati esclusivamente ai fini delle presenti condizioni e per l’elaborazione dei contratti stipulati, nel rispetto delle disposizioni previste dalla normativa europea (Reg. UE 2016/679), in particolar modo sulla base di quanto previsto dall’art. 6 par.1 lett. b), dalla normativa italiana (D.lgs. 196/2003, c.d. “Codice privacy”) e dalle linee guida e di indirizzo fornite dall’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

11.2. L’UTENTE, con la sottoscrizione del presente contratto e con la richiesta del SERVIZIO, dà il proprio consenso a che la sua posizione venga di volta in volta localizzata (localizzazione mediante GPS), in quanto tale informazione risulta indispensabile all’esecuzione del servizio richiesto rientrando nella base giuridica indicata all’art. 6 par. 1 lett. b) del Reg. UE 2016/679 (“il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso”) e che i propri dati personali siano trasmessi al CONDUCENTE ai fini dell’identificazione a seguito della sua richiesta attraverso l’APPLICAZIONE.

11.3. I dati personali necessari a permettere la richiesta di prestazioni e, qualora disponibile, il metodo di calcolo del corrispettivo, vengono utilizzati esclusivamente per l’elaborazione dei contratti stipulati. Tali dati di utilizzo sono in particolare gli elementi che identificano il soggetto come UTENTE, i dati sull’inizio e la fine della prestazione e sulla portata dell’utilizzo di volta in volta eseguito, come pure i dati sui mezzi di comunicazione a distanza utilizzati dall’UTENTE.

11.4. L’UTENTE può fornire, ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a) del predetto Regolamento, il proprio consenso a che i dati di utilizzo possano essere utilizzati a fini pubblicitari, di ricerca del mercato e di formulazione di offerte connesso al servizio utilizzato per l’elaborazione di profili di utilizzo usando pseudonimi. È possibile in qualsiasi momento negare il consenso all’utilizzo dei dati. In nessun caso i profili di utilizzo vengono incrociati con i dati ad essi connessi.

11.5. L’UTENTE presta il proprio consenso alla comunicazione dei propri dati ad APPTAXI SCRL ai fini dell’esecuzione del contratto e/o di ricorso per motivi legali. I dati possono essere trasmessi ai terzi solo nel rispetto delle disposizioni di legge e nei limiti di quanto indicato nella specifica informativa al trattamento dati.

11.6. L’UTENTE presta il proprio consenso a che anche i dati relativi alla propria posizione a seguito della localizzazione al momento dell’utilizzo dell’APPLICAZIONE siano trasmessi al CONDUCENTE al quale perviene la richiesta del servizio.

11.7. Qualora si richiedano ulteriori informazioni o si intenda negare o ritirare il proprio consenso all’utilizzo dei dati fondamentali, e/o ritirare il proprio consenso all’uso dei dati di utilizzo, l’UTENTE è invitato a prendere contatto con APPTAXI SCRL al sito https://www.apptaxi.it.

11.8. L’UTENTE è tenuto a confermare di aver preso visione dell’informativa sulla privacy art. 13 del Reg. UE 2016/679 allegata alle presenti condizioni di contratto.

12. DISPOSIZIONI FINALI

12.1. La non validità, inapplicabilità o non completezza di qualsiasi disposizione delle presenti condizioni generali e/o della privacy policy non andrà ad inficiare la validità delle altre disposizioni.

In mancanza di disposizioni specifiche per il caso concreto, troveranno APPLICAZIONE le normative di legge in vigore e compatibili, nonché le norme codicistiche.

12.2. La società APPTAXI SCRL si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali, entro limiti ragionevoli per l’UTENTE. Le condizioni generali aggiornate sono sempre consultabili sul sito web https://www.apptaxi.it e direttamente all'interno dell'APPLICAZIONE installata sul dispositivo dell'UTENTE.

12.3. Il luogo di conclusione del presente contratto è l’Italia e in tal senso sarà soggetto esclusivamente alle leggi italiane. Il foro competente per l’instaurazione di eventuali controversie è esclusivamente quello di Milano.