L’evento
Il 27 febbraio, nella prestigiosa cornice della Sala stampa della Camera dei Deputati a Palazzo Montecitorio a Roma, sono stati presentati due importanti rapporti dedicati al settore taxi:
- il VI rapporto “Gli italiani e i taxi 2025”
- il I rapporto “Il taxi in Europa”
L’evento, promosso da Uritaxi con la partecipazione di appTaxi e dell’app Taxi Move, ha visto la presenza di esponenti istituzionali e rappresentanti del settore, sottolineando l’importanza del confronto tra operatori e istituzioni.
Questa occasione ha rappresentato un momento chiave per approfondire il quadro attuale del servizio taxi e, soprattutto, per delineare le prospettive future della mobilità in Italia e in Europa.
L’indagine
L’indagine, condotta nel mese di gennaio 2025 su un campione rappresentativo di utenti in Italia e in 14 capitali europee, ha messo in evidenza l’elevata qualità del servizio taxi nel nostro Paese e un livello di soddisfazione particolarmente positivo tra i passeggeri.
Uno degli aspetti più significativi riguarda i tempi di attesa: l’88,5% degli utenti italiani riesce a ottenere un taxi entro sei minuti dalla chiamata, un dato che supera la media europea dell’85,1%. Tra le città italiane, Firenze si distingue per l’efficienza del servizio, con un risultato ancora più alto: il 90,2% delle richieste viene soddisfatto entro lo stesso intervallo di tempo, superando di oltre cinque punti percentuali la media europea.
Un altro elemento rilevante emerso dall’indagine è l’incremento della soddisfazione generale rispetto al 2024: si registra un aumento dello 0,9%, un dato che si colloca oltre due punti percentuali al di sopra della già elevata media europea (83%). I passeggeri esprimono un crescente apprezzamento per la sicurezza delle corse, la trasparenza delle tariffe e la cortesia dei conducenti, con un aumento del 6,2% rispetto all’anno precedente.
Questi risultati confermano il ruolo centrale del servizio taxi nel panorama della mobilità urbana e sottolineano la necessità di continuare a investire in qualità ed efficienza per rispondere sempre meglio alle esigenze dei cittadini.
Leggi il comunicato stampa ufficiale:
